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DataMind AI
データマインドAI
WEB・API・RSSなど、点在する情報を自動で収集・整理。AIが要約・分析し、使えるナレッジとして蓄積します。
🌐 WEB・RSS・API
🤖 要約・分析
🗄️ ナレッジ蓄積
⏱️ 自動収集
こんな課題、ありませんか？
情報収集に時間を取られ、本当に重要な仕事ができていない…
対応時間の制約
営業時間外の問い合わせに対応できず、機会損失が発生。深夜・休日の問い合わせが放置される。
同じ質問の繰り返し
FAQで解決できる質問にも人が対応し、本来の業務に集中できない。定型業務に時間を奪われる。
人材不足・育成コスト
カスタマーサポート人材の採用・育成が困難。対応品質がスタッフによってばらつく。
データ活用の欠如
問い合わせ内容が蓄積されず、サービス改善に活かせない。顧客の声を体系的に分析できていない。
DataMind AI で、顧客対応を完全自動化
WEB/API/RSSから情報を自動収集し、要約・分析・ナレッジ化します。
AIが「人」を超える顧客対応を実現
DataMind AIは、営業・カスタマーサポート・FAQ対応をAIが自動化する次世代チャットボットです。
自然言語処理により、顧客の意図を正確に理解。適切な回答を瞬時に提供します。 営業時間外でも、休日でも、24時間365日、品質の高い対応を継続。
さらに、問い合わせデータを自動分析し、サービス改善・商品開発にフィードバック。 顧客満足度を高めながら、業務効率化とコスト削減を同時に実現します。
🔴 導入前
- 営業時間内のみ対応
- 同じ質問に何度も回答
- 対応品質がばらつく
- 人材不足で対応遅延
- データが散在・活用できず
🟢 導入後
- 24時間365日自動対応
- FAQ質問は瞬時に解決
- 常に均一な高品質対応
- 人は高度な業務に集中
- データ自動分析・改善提案
DataMind AI の主な機能
顧客対応を自動化する、3つのコア機能
AIチャットボット自動応答
自然言語処理により、顧客の質問意図を正確に理解。FAQ・営業・CS対応を24時間自動化。
- 自然な会話形式での対応
- 多言語対応（日本語・英語・中国語など）
- 複雑な質問も文脈理解して回答
- 学習機能で回答精度が向上
FAQ・ナレッジ統合
社内のFAQ、マニュアル、過去の対応履歴を統合。AIが最適な回答を自動検索・提示。
- 既存FAQの自動取り込み
- マニュアル・文書の自動学習
- 過去対応履歴からの学習
- 回答精度の継続的改善
有人対応へのスムーズな引き継ぎ
AIで解決できない複雑な質問は、自動的に人間のスタッフへエスカレーション。会話履歴も引き継ぎ。
- 自動エスカレーション判定
- 会話履歴の自動引き継ぎ
- スタッフへの通知・アラート
- CRM・チケットシステム連携
DataMind AI 導入のメリット
顧客満足度を高めながら、業務効率化とコスト削減を実現
80%
問い合わせ対応時間削減
FAQ・定型質問をAIが自動対応。スタッフは複雑な問題解決や戦略業務に集中できます。 対応時間が80%削減され、生産性が劇的に向上。
24/7
機会損失ゼロ
営業時間外・休日でも顧客対応が可能に。深夜の問い合わせも即座に回答し、 ビジネスチャンスを逃しません。グローバル展開にも最適。
95%
顧客満足度向上
待ち時間ゼロ、即座の回答、常に均一な高品質対応により、顧客満足度が95%以上に向上。 リピート率・NPS向上にも貢献。
DataMind AI の活用事例
業界を問わず、顧客対応の質とスピードを向上
EC・小売業
オンラインショップ運営。注文・配送・返品に関する問い合わせが多く、対応が追いつかない。
導入効果
注文状況・配送追跡・返品手続きなどの定型質問をAIが自動対応。問い合わせ対応時間70%削減、顧客満足度20%向上。
BtoB SaaS企業
SaaS製品の技術サポート。機能説明・トラブルシューティングの問い合わせが多い。
導入効果
製品マニュアル・FAQをAI学習。基本的な質問は即座に解決し、複雑な技術問題のみ人が対応。サポートコスト50%削減。
医療・クリニック
予約・診療時間・保険適用などの問い合わせで電話が鳴り止まない。受付業務が圧迫される。
導入効果
WEBサイトにチャットボット設置。予約状況確認・診療科目案内を自動化。電話問い合わせ60%減、受付業務負担が大幅軽減。
金融・保険
商品説明・申込手続き・契約内容確認など、顧客からの質問が多岐にわたる。
導入効果
商品カタログ・約款をAI学習。基本的な質問は自動回答し、契約意思のある顧客のみ人が対応。営業効率3倍に向上。
料金プラン
問い合わせ数・機能に応じた、柔軟なプラン設計
Lite
¥9,800/月
初期導入費：¥55,000
- 基本AIチャットボット
- FAQ自動応答（最大100件）
- 1サイト設置
- 月間対話数：1,000件まで
- 管理画面・レポート
- メールサポート
⭐ 人気 No.1
Pro
¥29,800/月
初期導入費：¥110,000
- 高度AIチャットボット
- FAQ自動応答（無制限）
- 複数サイト設置
- 月間対話数：10,000件まで
- 有人対応エスカレーション
- CRM連携（Salesforce等）
- 多言語対応
- 優先サポート
Business
¥59,800/月
初期導入費：¥165,000
- 完全カスタマイズ可能
- 専用AIモデル構築
- 無制限サイト設置
- 月間対話数：無制限
- 高度な自然言語処理
- 専用サーバー・セキュリティ
- API連携・カスタム開発
- 専任サポート・SLA保証
詳しい料金プランは 料金ページ をご覧ください。
🗺️ DataMind AI 導入ロードマップ作成
収集ソース・更新頻度・アウトプット形式に合わせた、最短導入プランを自動生成
📋 貴社専用の導入ロードマップ
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