**Integlove 利用規約**

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【Integlove】（以下「当社」といいます。）が提供する「Integlove」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

## 第1条（適用）
1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービス利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と前項のルール等が矛盾する場合は、当該ルール等に別段の定めがない限り、本規約が優先されます。

## 第2条（定義）
本規約において、次の用語は各号の意味を有します。
1. 「外部サービス」：AWS、GCP、Stripe、Google Analytics、Make、n8n、OpenAIその他第三者が提供するクラウド、API、SaaS、決済、解析、通知、生成AI等のサービスをいいます。
2. 「外部サービス規約」：外部サービス提供者が定める利用規約、ポリシー、ガイドライン等をいいます。
3. 「ユーザーデータ」：ユーザーが本サービスに入力、アップロード、連携、送信、生成、保存した一切のデータ（設定、ワークフロー、ログ、APIキー、プロンプト、ファイル等を含む）をいいます。
4. 「成果物」：当社が導入支援により作成しユーザーに提供する成果（設計書、設定書、手順書、ワークフロー、スクリプト、テンプレート等）をいいます。
5. 「当社汎用資産」：当社が従前より保有する、または本サービス提供過程で汎用的に利用可能なノウハウ、テンプレート、部品、モジュール、スクリプト、設定パターン等をいいます。

## 第3条（サービス内容）
1. 本サービスは、AI・統合・自動化に関する設計、構築、設定、導入支援、運用支援、コンサルティング、ならびに月額利用形態で提供される各種機能・環境・サポート等を含みます（詳細は申込ページ、見積書、提案書または個別契約に定めます）。
2. 当社は、本サービスの内容を、ユーザーへの事前通知の有無にかかわらず、変更、追加、停止または終了することがあります。

## 第4条（提供区分：導入支援と月額サービス）
1. 本サービスは、(1)初期導入・構築・設定・導入支援・教育支援等（以下「導入支援」といいます。）および(2)月額利用（SaaS提供、運用支援、保守等を含む。以下「月額サービス」といいます。）から構成されます。
2. 導入支援は、原則として準委任（作業提供）として提供され、特段の合意がない限り、当社は特定の成果・結果の実現を保証しません。
3. 月額サービスの具体的内容、範囲、提供条件は、申込ページ、プラン表、個別契約または当社が別途提示する仕様に従います。

## 第5条（契約の成立）
1. ユーザーは、当社所定の方法により申込みを行い、当社が承諾した時点で契約が成立するものとします。
2. 当社は、申込み内容に不備がある場合や当社の審査基準に照らし不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

## 第6条（料金・支払）
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める初期導入費（例：サーバー環境、WEB環境、自動化環境の構築・設定・導入支援・使い方サポート等）および月額利用料、その他発生する費用を支払うものとします。
2. 料金、支払方法、支払期日、日割り、更新、遅延損害金等は、申込ページ、見積書、請求書または個別契約に定めます。
3. ユーザーの都合による支払済み料金の返金は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き行いません。

## 第7条（契約期間・更新・最低契約期間）
1. 月額サービスは【6ヶ月】を最低契約期間とし、ユーザーは最低契約期間満了前に解約することはできません（当社が別途承諾した場合を除く）。
2. 契約期間は【1ヶ月】単位（または当社が定める単位）とし、ユーザーが契約満了日の【30】日前までに当社所定の方法で解約手続きを完了しない限り、同一条件で自動更新されます。
3. 最低契約期間中に当社が例外的に中途解約を承諾する場合、ユーザーは当社が定める残期間相当額（または違約金）を支払うものとします。

## 第8条（検収）
1. 当社が成果物を提供した場合、ユーザーは受領後【7】日以内に、当社所定の方法で検収結果（合格または不合格および不合格の場合は具体的理由）を通知するものとします。
2. 前項の期間内にユーザーから通知がない場合、当該成果物は合格検収されたものとみなし、導入支援は完了したものとします。
3. 不合格が通知された場合、当社は合理的範囲で補修を行い、再提出後、本条第1項および第2項を準用して再検収を行います。
4. 次の各号に該当する場合は「不具合」ではなく「仕様変更・追加依頼」とし、当社は別途見積のうえ対応します。
(1) ユーザーの要望・前提・外部サービス仕様が変更された場合
(2) ユーザーが提供した情報・素材・権限・APIキー等の不備に起因する場合
(3) 外部サービス側の仕様・制限・停止等に起因する場合
(4) 合意済み要件の範囲を超える変更の場合

## 第9条（アカウント管理）
1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
2. アカウントの不正利用によって生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

## 第10条（サポートおよびSLA）
1. 当社は、当社が定めるサポート範囲・対応時間・手段に従い、ベストエフォートでサポートを提供します。一次返信の目安は【1営業日以内】です。
2. 稼働率、応答時間、復旧時間等のSLAを定める場合は個別契約に従い、個別契約に定めがない限り当社は本サービスの継続提供または無停止を保証しません。
3. 障害対応、緊急対応、休日対応等は、当社の裁量または別途有償対応となる場合があります。

## 第11条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他のユーザー、または第三者の知的財産権、名誉、プライバシー等を侵害する行為
4. 不正アクセス、過度な負荷、サービス運営を妨害する行為
5. 反社会的勢力への利益供与または関与
6. 本サービスを用いた不適切または違法な自動化（スパム、なりすまし、無断スクレイピング等）
7. 外部サービス規約に違反する態様で外部サービスを利用する行為
8. 当社が不適切と判断する行為

## 第12条（外部サービス連携）
1. ユーザーは、外部サービスの利用にあたり、外部サービス規約を遵守するものとします。
2. 外部サービスの仕様変更、提供停止、障害、利用制限、料金改定、API制限、アカウント停止等により本サービスの全部または一部が利用できない場合があり、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
3. ユーザーが外部サービスに設定する権限付与、APIキー等の認証情報の管理、料金の支払、利用上限の管理はユーザーの責任で行うものとし、これらに起因する不利益について当社は責任を負いません。
4. 当社がユーザーの依頼により外部サービス設定を代行した場合でも、当該外部サービスの最終的な設定内容・稼働状況の確認責任はユーザーにあります。

## 第13条（ユーザーデータの権利・適法性）
1. ユーザーは、ユーザーデータについて、適法に取得・利用できる権限を有すること、第三者の権利（著作権、個人情報、営業秘密等）を侵害しないことを保証します。
2. ユーザーデータに起因して当社が第三者から請求等を受けた場合、ユーザーは自己の費用と責任でこれを解決し、当社に生じた損害（弁護士費用を含む）を補償するものとします。

## 第14条（知的財産権・帰属）
1. 本サービスおよび当社汎用資産に関する知的財産権は当社に帰属します。
2. 成果物のうち、当社汎用資産を除く部分についての権利帰属は【個別契約に定める】ものとします。個別契約に定めがない場合、当該成果物の著作権等は当社に留保され、ユーザーには自社業務目的に限り非独占的に利用する権利が許諾されます。
3. ユーザーは、当社汎用資産をリバースエンジニアリング、第三者への再許諾、転売、公開、再配布してはなりません。

## 第15条（機密保持）
ユーザーおよび当社は、本サービスに関連して知り得た相手方の非公開情報を、相手方の事前承諾なく第三者に開示または漏えいしないものとします（法令に基づく場合を除く）。詳細は個別契約で定めることがあります。

## 第16条（個人情報の取扱い）
当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い取り扱います。

## 第17条（支払遅延・停止・解除）
1. ユーザーが料金の支払を遅延した場合、当社は事前通知のうえ本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
2. ユーザーが支払期日から【14】日経過しても支払わない場合、当社は何らの催告なく契約を解除できるものとします。
3. 停止・解除によりユーザーに損害が生じても、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

## 第18条（契約終了時のデータ取扱い）
1. 契約終了後、当社はユーザーの本サービス上のデータを、原則として契約終了日から【30日】経過後に削除します。
2. 当社は運用上、バックアップを保持する場合があり、バックアップに含まれるデータは削除まで最大【90日】残存することがあります。バックアップ上のデータは、通常の運用では個別抽出・個別削除を行いません。
3. ユーザーは、契約終了までに必要なデータのエクスポート等を自己の責任で行うものとします。
4. 法令遵守、請求管理、不正対策、紛争対応のため、当社は一部ログ等を合理的期間保持することがあります。

## 第19条（免責・責任制限）
1. 当社は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、期待する正確性・有用性・完全性を有すること等について保証しません。
2. 本サービスで提供されるAI出力、助言、分析等は参考情報であり、ユーザーは自己の責任で意思決定・利用するものとします。
3. 当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が発生した月の直近【1ヶ月分の月額利用料】相当額を上限とします（ただし当社の故意または重過失による場合を除く）。

## 第20条（利用停止）
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前通知なく本サービスの利用停止、契約解除等の措置を行うことができます。

## 第21条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上での掲示その他当社所定の方法により効力を生じます。

## 第22条（準拠法・管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、【東京地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【制定日】2026年1月5日
【事業者名】 Integlove
【所在地】 18a Pirosmani St, Batumi Georgia
【代表者名】 Natsuko Hirata
【問い合わせ窓口（support@integlove.com）】